Produktion für Vista und Amazon Ein US-Kreativteam, ein Berliner Produktionspartner, ein Film.
Wie erklärt man, was eine Cloud-Telefonie-Plattform im Kundenservice verändert? Vista und Amazon erzählen es über die Menschen, die täglich damit arbeiten. Die Kreation kam aus dem Vista-Team, ROCC Film übernahm die Produktion.
Ein Software-Thema, erzählt über Menschen
Vista hilft kleinen Unternehmen mit Design- und Print-Lösungen, sichtbar und glaubwürdig zu werden. Hinter dem Kundenservice steckt Amazon Connect: eine Plattform, die fünf Millionen Kundengespräche im Jahr auswertbar macht und die Beratung besser steuert.
Der Film macht daraus keine Feature-Liste. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Vista erzählen, was sich für sie geändert hat: intuitive Werkzeuge statt Altsysteme, schnellere Abläufe, und am Ende das gute Gefühl, kleinen Unternehmen zum Erfolg zu verhelfen. Genau das, was Vista am besten kann.
Produktionspartner für internationale Teams
Konzept und Kreation kamen aus dem internationalen Vista-Team um Jennifer Kachler und Ethan Cantor. ROCC Film war der Produktionspartner vor Ort: Crew, Technik, Bildgestaltung, Ablauf. Genau diese Arbeitsteilung macht solche Projekte effizient. Das Kreativteam behält die Kontrolle über seine Geschichte, wir sorgen dafür, dass der Drehtag liefert.
Für Auftraggeber mit eigenem Kreativteam ist das der kürzeste Weg zu einem Film auf internationalem Niveau, ohne eine eigene Produktion aufbauen zu müssen.
„It gives me a good feeling to know that we help those smaller businesses become successful. That's what we do best at Vista.“
Im Film zu sehen
Vista-Mitarbeitende erklären ihre Arbeit: Design als erster Eindruck kleiner Unternehmen, der Kundenservice als Begleiter der ganzen Customer Journey. Amazon Connect bleibt für Kunden unsichtbar und liefert intern die Grundlage: Einblick in fünf Millionen Gespräche pro Jahr, flexible Steuerung von Voice und Chat, passgenaues Routing zu Beratergruppen. Der Schluss gehört dem Team: dem Gefühl, kleinen Unternehmen zum Erfolg zu verhelfen.
01 · Vom Paket bis zur Stickmaschine: Print in Produktion
02 · What you do best: das Motto des Films
03 · Design-Tools im Einsatz
04 · Produkte für kleine Unternehmen
Was ROCC Film übernommen hat.
Produktion für ein internationales Kreativteam.
