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Recruiting-Kampagne für die Berliner Jobcenter Die stillen Helden sichtbar gemacht: die Hidden Champions der Berliner Jobcenter.

Hausmeister, IT-Techniker, Verwaltungskräfte: Menschen, die die Berliner Jobcenter am Laufen halten und selten im Rampenlicht stehen. Die Hidden-Champions-Kampagne porträtiert je eine Person aus jedem der zwölf Berliner Jobcenter. Hier: Paul, Personaler im Kundenreaktionsmanagement.

Recruiting-Kampagne 12 Porträts Berliner Jobcenter · 2025

Employer Branding für Berufe, die niemand sieht

Die Berliner Jobcenter suchen Menschen für Aufgaben, die selten in Stellenanzeigen glänzen: Verwaltung, Technik, interne Dienste. Die Hidden-Champions-Kampagne dreht das um. Zwölf Porträts, eines aus jedem Berliner Jobcenter, dazu ein Gesamtfilm: Die Mitarbeitenden erzählen selbst, was ihre Arbeit ausmacht und warum sie unverzichtbar sind.

Im Porträt dieser Seite: Paul, Personaler im Kundenreaktionsmanagement. Er erklärt in unter einer Minute, was sein Bereich leistet, und warum er nach dem Master genau hier gelandet ist: Er wollte Menschen helfen. Der Kampagnen-Claim schließt jeden Film: Die Berliner Jobcenter. Immer menschlich. Immer für dich da.

Paul, Personaler im Kundenreaktionsmanagement, an seinem Arbeitsplatz im Berliner Jobcenter
Beratungssituation im Berliner Jobcenter, Szene aus der Hidden-Champions-Kampagne Austausch im Team, Recruiting-Kampagne der Berliner Jobcenter von ROCC Film

Kurz, echt, skalierbar: das Kampagnen-Prinzip

Recruiting-Kampagnen scheitern oft an der Wahl zwischen Reichweite und Tiefe. Die Hidden Champions lösen das mit einem Serienprinzip auf zwei Ebenen: Die Arbeit selbst läuft als ruhige, stumme Bildebene, die Menschen sprechen getrennt davon im geschützten Raum. So bleibt jedes Porträt kurz genug für Social Media und persönlich genug, um zu wirken.

Für die Berliner Jobcenter zahlt jede Folge doppelt ein: Sie spricht Bewerberinnen und Bewerber für konkrete Bereiche an und würdigt zugleich die Menschen, die schon da sind. Zwölf Häuser, zwölf Gesichter, ein Claim.

„Ich wollte mit dem Abschluss Menschen helfen. Und ich finde, ich habe hier einen guten Platz gefunden.“

Im Film zu sehen

Paul stellt sich vor: Personaler in einem Berliner Jobcenter, zuständig für das Kundenreaktionsmanagement. Er erklärt, was dahinter steckt: Beschwerden, Ideen, Anregungen und Lob aufnehmen und dafür sorgen, dass Menschen gehört werden. Und er erzählt, was ihn antreibt: nach Hause zu gehen und zu wissen, dass ein Problem gelöst ist. Der Claim beendet den Film: Die Berliner Jobcenter. Immer menschlich. Immer für dich da.

Morgens am Jobcenter

01 · Morgens am Jobcenter

Kundenreaktionen beantworten

02 · Kundenreaktionen beantworten

Damit Menschen gehört werden

03 · Damit Menschen gehört werden

Was ROCC Film für die Berliner Jobcenter übernommen hat.

Ein Serienformat, das schnell zu drehen und lange zu nutzen ist.

01 Serienkonzept auf zwei Ebenen: stille Arbeitsbilder und getrennt geführte Interviews
02 Dreh in den Berliner Jobcentern, nah am Arbeitsalltag
03 Schnitt und Postproduktion der Porträt-Serie
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